솔직히 과장님이나, 팀장님이 그렇게 이야기 하고 지키라고 했으면 군소리 없이 했을 것이다. 하지만 입사한지 얼마 되지 않은 사람이 이렇게 해달라 저렇게 해달라 요구하면 쉽게 들어줄 수 있을까는 좀 다른 문제이다. 그것이 업무방식에 영향을 미칠 때 말이다.

과장, 팀장이라서 따르고, 신규입사자라서 안따르고 하는 것은 아니다.(물론 어느정도는 있겠지만) 회사의 분위기와 문화를 이해하고, 변경을 시도하면 충분히 공감하면서 변화를 수긍할 수 있다. 하지만 제대로된 말 도 없이 이런 변화를 받아들이라고 강요하면 반감부터 생기는 것이 사람이다.

게다가 이야기 하러 갔는데, 회사를 다녀도 이런 시스템은 없었다 라는 식으로 이야기를 한다면, 좋게 이야기 하고 싶지 않아질거다.

진정하고 조금만 생각해보자. 순수하게 업무적으로 생각한다면 내가 민감하게 반응한게 맞다. 하고자하는 내용은 논리적으로 문제없고, 어떻게 볼 때 효율성을 위해서는 더 좋다. 문제는 잘 알지도 못하는 사람이 바꾸자고 하는거다. 앞으로는 이렇게 해야한다. 라고 못박고 전혀 협상의 여지도 두지 않는다. 범용적인 것은 좋은데, 다른 부서들의 상황을 전혀 고려하지 않고 밀어붙인다는거다. 

필요한 정보가 이름, 주소, 주민번호라고 하자. 그런데 내가 알 수 있는건 이름과 주소 뿐이다. 그래서 이름과 주소를 적어서 냈다.

다음 상황을 보자.

A: "이름과 주소밖에 몰라서 그것만 적어서 냈어요."
O: "주민번호도 적어서 내셔야 하는데요."
A: "이름과 주소를 알면 주민번호는 그 쪽에서 알 수 있지 않나요?"
O: "이름과 주소를 알려주시면 주민번호를 알려드릴게요. 그거 적어서 내세요."
A: "그럼 다음번에도 이름과 주소를 알려드린 뒤에 주민번호를 받아서 여기 적은 다음에 다시 내야 하나요?"
O: "이미 한번 주민번호를 알려드렸잖아요. 그걸 기억하고 계셨다가 쓰셔야죠."
A: "왜 이렇게 하나요?"
O: "좀 더 확실하고 정확하게 하기 위해서 입니다."
A: "예전엔 이렇게 안하고 그냥 이름과 주소만 적어서 냈는데요?"
O: "예전 담당자는 이제 없으니 그렇게 못합니다.ㅋ"

예전에는 그냥 이름과 주소만 적어서 냈다. 그런데 이제 주민번호를 알아내서 적으라고 한다. 주민번호 물어봐서 적은 다음에 다시 낼 수 있다. 그런데 여기서 문제는, 알려준 정보로 얻어낸 주민번호가 정확한 주민번호인지 판단할 수 없다는 거다. 그냥 그 쪽에서 이거라고 던져준 주민번호를 써 넣어서 요청을 하는데, 이게 정확하다고 판단할 수 있는건가? 어차피 그쪽에서 알려준 주민번호인데 말이다. 이럴거면 무엇하러 주민번호를 요청해서 쓰나.

회사에는 이미 주민번호를 알고 있는 부서도 있고, 주민번호를 모르는 부서도 있다. 이미 알고 있는 부서는 문제가 안되겠지만, 모르는 부서는 이게 문제가 된다. 그럼 융통성 있게 해결할 자세를 보여야 하는거 아닌가?

아 답답하다.

말도 좀 부드럽게, 융통성 있게, 상황판단 해서 적절하게 하면 안될까? 
이왕 입사한거고, 함께 일을 해야 하니 적절한 선에서 타협해야겠지만, 앞으로 힘들어 질 것 같다.
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Posted by onionmen

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  1. Favicon of http://coolmoo.net BlogIcon 나비오 2010.08.10 17:33 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    딱 보는 순간 양파맨님 스트레스 받으실 것 같은 느낌이 들었는데
    다 읽고 나니 답 안나오겠다는 생각이...

    어쩌겠습니다 그냥 후닥 잊어버리시고 웃음을 찾으시길..

    양파맨님 화이팅~~~

    • Favicon of http://onionmen.kr BlogIcon onionmen 2010.08.10 17:37 신고  댓글주소  수정/삭제

      ㅠㅠ 오늘 다시 이야기 해서 서로의 입장전달을 제대로 하고 심도깊은 이야기를 나누었어요. ㅎㅎ

      원리원칙을 지키는건 나쁜게 아닌데, 이게 좀 힘들때가 있네요. 흑흑 나비오님 고마워요 ㅎㅎ

  2. 2010.08.12 23:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://onionmen.kr BlogIcon onionmen 2010.08.16 12:39 신고  댓글주소  수정/삭제

      아이고 감사합니다. 이런 댓글까지 남겨주시고 ㅜㅜ

      말씀대로, 쾌적한 환경 잘 만들어 나가겠습니다.

      화이팅할게요!!! ㅎㅎ

  3. Favicon of http://UMCHIM.PE.KR BlogIcon 음침 2010.08.16 18:14 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    원리원칙을 위해 뽑힌 사람이 원리원칙에 끌려가면 욕먹는게지.
    사용자를 위해 뽑힌 사람이 사용자에게 끌려가면 욕먹는거고.
    서비스를 하려고 대화하다 서비스에 끌려가면 욕먹잖아.

    근데 그렇다고 안끌려가면 더 욕먹어ㅎㅎ

  4. 2010.08.31 10:40  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://onionmen.kr BlogIcon onionmen 2010.09.01 01:16 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요!

      에너지 넘치시는 XXX님 ^^
      XXX님 덕분에 간만에 포스팅 한건 했습니다.

      저도 XXX님처럼 다양한 주제로 포스팅을 하고 싶은데, 쉽지가 않네요. ㅎㅎ

      이제 태풍이 온다고 하는데, 물조심 바람조심 하셔요~!!


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